【视频】| 航空改签收费新标准来了极限恐惧，霸王条款被叫停！ 行-湖北质量
在网上好不容易买到一张打折机票，一激动手抖写错了名字填错时间，结果发现不能改签......
不怕！
民航局出新政：
叫停特价机票不能退改签霸王条款
7月16日
民航总局向各地区
民航局、各航空公司、各机场等发通知
《关于改进民航票务服务工作的通知》
其中对旅客错购、改签机票等情形
有相当“利好”的规定
↓↓↓
《通知》从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范，特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”。
沈氏玄空学?航空公司要严格执行明码标价规定，在官网、APP等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件，朴贤善在旅客购买机票过程中，要清楚告知旅客退改签收费标准等条件；
?在把控收费标准的合理性方面，航空公司要合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格，要制定机票退改签收费“阶梯费率”，不能简单规定特价机票一律不得退改签；
你就像个小孩?在提升规则执行的便利性方面，航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度加菲盐，确保全渠道（含直销、分销渠道）退改签收费标准一致，要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理，对违反收费标准的进行严格处罚；
?在规范规则执行的一致性方面，航空公司要优化退改签制度、简化退改签手续、缩短退票还款时间，加强新技术推广应用，通过移动互联网技术为旅客退改签机票提供“一站式”解决方案，要具备为旅客提供客票退改签收费标准的验真查询服务功能；
?在为旅客错购机票提供补救措施方面，航空公司要把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务，对于旅客因病无法乘机并要求退票的，应按相关规定办理退票手续，并不得收取退票费。
OTA平台
除了上述的“利好”舒伯特即兴曲，新政还对OTA平台提出了具体的要求益鸟有哪些，比如不得擅自更改航空公司的退改签收费标准，严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用等。
请OTA平台对照检查
也请消费者监督
发现问题及时举报
鸡汤豆腐串?OTA平台、销售代理企业不得擅自更改航空公司的退改签收费标准，严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用易贝滴眼液。
小气鬼喝凉水?OTA平台、销售代理企业在旅客购票过程中，要清楚告知旅客退改签收费标准等条件林宥嘉金曲奖秦桧墓。
?OTA平台应加强对平台机票销售的管理，督促、监督平台上的机票供应商严格执行航空公司的退改签收费标准，对违规操作的销售代理企业坚决予以清退毕业歌简谱。严禁为未经航空公司授权的销售代理企业提供客票销售渠道，严防为“爬虫”抢占机票提供转卖渠道。
《关于改进民航票务服务工作的通知》
全文
↓↓↓
特价机票，不再是平台拒绝退票的借口了~
文章来源：湖北省标质院
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叫停特价机票不能退改签霸王条款
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?在规范规则执行的一致性方面，航空公司要优化退改签制度、简化退改签手续、缩短退票还款时间，加强新技术推广应用，通过移动互联网技术为旅客退改签机票提供“一站式”解决方案，要具备为旅客提供客票退改签收费标准的验真查询服务功能；
?在为旅客错购机票提供补救措施方面，航空公司要把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务，对于旅客因病无法乘机并要求退票的，应按相关规定办理退票手续，并不得收取退票费。
OTA平台
除了上述的“利好”舒伯特即兴曲，新政还对OTA平台提出了具体的要求益鸟有哪些，比如不得擅自更改航空公司的退改签收费标准，严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用等。
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?OTA平台应加强对平台机票销售的管理，督促、监督平台上的机票供应商严格执行航空公司的退改签收费标准，对违规操作的销售代理企业坚决予以清退毕业歌简谱。严禁为未经航空公司授权的销售代理企业提供客票销售渠道，严防为“爬虫”抢占机票提供转卖渠道。
《关于改进民航票务服务工作的通知》
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文章来源：湖北省标质院