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【视频】| 附视频 充电宝起家,10000家加盟店,品胜要做“共享版711”-天下网商
天下网商
● 在线上,天猫是品胜最主要的伙伴,2015年品胜电商订单量天猫占比80%孙维世。
● 品胜布局当日达,天猫店订单会被分配到离用户最近的门店,用户自提或门店送货到家。
●千机网相当于当日达的升级版,品胜希望打造集“买手机、修手机、玩手机”为一体的新零售模式。
■撰文|王佳健 视频|袁雨潇

品胜创始人赵国成眼中的新零售
赵国成认为未来是万商互联时代,新零售需要满足以下四项:
1、以用户需求为导向;
2、以互联网技术为支撑;
3、以利益为链条,前提是用户不多花一分钱;
4、以社会化资源共享为载体。
这或许是关于充电宝最早的故事了。
2004年,华西都市报记者刘健找到赵国成,希望他为“7+2”南极登山探险队的南极之旅提供援助,研发一款可以随身携带的外置充电器为摄像机供电。
这成了移动电源的前身。2005年,赵国成将之改良后推向市场,电霸、迷你电站、存电宝……为了显示不同产品之间的区别,赵国成给移动电源取了N多的名字。
之后的故事大家都知道了,大众并不会把移动电源和品胜直接挂上钩——席梦思变成了床垫代名词,利乐变成了饮品软包装代名词,品胜就差了那么一点点,最早发明移动电源,但“充电宝”一词像是煮熟的鸭子,飞了。
赵国成说,如果时间能回头,他一定要上CCTV打广告,去中超搞冠名。如今呢,品胜在CBA给四川男篮冠名。
实际上,随着智能手机的普及,移动电源产品线为品胜带来的收入并不少,赵国成为何如此懊恼呢?——1994年下海创业,2003年创立品胜,2010年投身电子商务,2012年进军O2O,2016年上线千机网,赵国成想要去到的彼岸,似乎要远得多。
千机网的上线,让从单卖自己品牌产品的品胜走向了多品类全链路服务,1万多家加盟门店几乎覆盖中国全部省份。

品胜创始人赵国成

相比品胜,小米其实是“后起之秀”?
在品胜员工眼中,赵国成至今仍是一个容易为点子兴奋的人,在办公室有了什么好想法,就立马召集员工开会。
不甘于现状,这种风格可以追溯到赵国成创业之初。1994年,赵国成放弃教师这个铁饭碗,辞职下海,进入数码通信行业。
到2003年,赵国成靠着批发零售已小有所成,他琢磨着,数码相机等产品正在迅速升温,而电池配件领域,洋品牌独领风骚,他想打造一个国产品牌。于是,他带领团队从成都跑到技术力量领先全国的深圳,创立了以生产数码电池及充电器为主营业务的品胜。
早些年,买过数码相机的消费者或许会有这样的体验,除了原装的品牌电池,商家会特意强调,送一块国产电池和一个快速充电器,这块国产电池和原装电池之间的差价,可能在数百元不等,但皮实管用,这就是当时品胜的主打产品。
根据品胜提供的数据,到2007年其旗下的数码相电机池、充电器市场占有率到达70%;2011-2013年品胜移动电源蝉联全国销量三连冠,年度销量突破700万套。虽然没能将“充电宝”三个字牢牢抓在手里,但移动电源为品胜带去了不小的财富心湖雨又风。
在品胜成都的办公楼里,有一个专门的陈列室杨智伟,摆放着品胜的系列产品,移动电源、充电器、读卡器、耳机、插线板、云路由等等。
这家四川盆地里长出来的国产数码3C企业,竟然有那么多奇怪而有趣的玩意儿——可以暖手的充电器太和一中,可以刮胡须的移动电源,可以固定在墙壁上的壁虎插线板……但是,让赵国成比较郁闷的地方在于,这些产品渗透到了普通人生活之中,真正能感知品胜品牌的消费者其实不多。
相比而言,更耀眼的应该是“后起之秀”小米,2013年底,小米推出的移动电源,10000毫安产品售价69元,接近品胜同类产品三分之一。不仅如此,雷军指挥下的生态链战略屡屡触及品胜的产品线,来势汹汹的小米和缺少光环的品胜,公众猜测,就像当年品胜干掉飞毛腿一样,小米或将取代品胜。
2015年,赵国成隔空喊话雷军,“小米想打死我没门,我用O2O干死你!”

押注当日达,解决最后一公里配送
在渠道和物流方面,赵国成早早动了不一样的心思。
2009年,赵国成布局电商,他同时发现,消费者通过网络下单品胜产品时,以第三方物流形式被发往全国各地。
“每天几千万个包裹在天上飞,我就觉得是钞票在天上飞,很多都是浪费,我要捡起来。”赵国成说,网购虽然便宜,但不能以缺少服务为代价,而最后一公里不仅很难监控服务和体验,还存在浪费。
彼时,品胜在全国已经拥有上万个销售网点,这不就是现成的仓库?让这些网点的老板自己配送不是还节省快递成本?
由此,罗秀春进军O2O领域的当日达项目被提上日程。挑战在于,除了解决加盟商们的利益分配问题,还需要一套可供落地的软件系统。比如订单如何生成、归集,以及科学分配,线上线下打通后涉及的财务、库存、物流、售后统计等。
2014年,这套完全由品胜自有技术团队搭建的订单配送和管理的软件系统正式上线。当日达系统还打通了品胜在天猫的后台,消费者在天猫下单,系统会将订单分配给距离消费者最近的线下加盟店,由门店老板安排送货,天猫消费者的网购体验也得到提升。
品胜通过各省的一级经销为这些门店补货,店铺成了仓储、销售、售后为一体的智能化终端。品胜做的埃尔隆德,是免费为加盟店装修、提供客户端。

社区店老板会骑着电瓶车为网购消费者送货
唐继军的精品通讯位于成都金象花园二期晨辉东路,是赵国成眼里典型的小区门口数码配件店铺。唐继军告诉《天下网商》,牵手品胜后,一周能有一两个订单,配送范围在3公里左右。
而加盟品胜的线下店铺数量在上万家,覆盖新疆、青海等地区。整体而言,大部分店铺分布在四川。
赵国成说,当日达并非是简单的物流配送,配送人员能同时帮助顾客免费安装品胜云路由、中继宝、智能盒子等产品。
有意思的地方在于,通过这套系统,从消费者下单,到线下门店打包、送货、签收等。每一步都能被时时监控,同时,库存、线下门店的管理等方面也实现了数据沉淀。
2015年,品胜全年电商订单量天猫占比80%,京东和其它渠道占比仅20%。这一年,品胜与天猫及阿里商家事业部合作更为深入,涉及品牌推广、新品发行、用户服务等。
品胜资料显示,2016年双11,品胜天猫官方旗舰店当日销售额突破5600万,位列类目第一,经由品胜当日达系统处理的订单为38万单,其中21万单由门店自主发货布希鞋。在全国物流爆仓的情况下,当日达给不少用户提供了新奇的体验。
“如果早一天和阿里空中的航天飞机、人造卫星接上去,我们可能就真的搭上了新零售的快车。”2016年12月, 赵国成在《天下网商》主办的新网商峰会上说。

品胜天猫旗舰店

千机网:尝试新零售
赵国成喜欢下围棋,时常会一个人坐在棋盘前打谱,他说,商业世界里很多事情跟围棋很相似,需要比对手想得更远。
当日达涉及的配送产品均为品胜产品,但赵国成更希望将当日达开放给其他品牌,让更多的电子产品都能在品胜平台上实现O2O,这就是千机网,一个本地化的零售+服务平台。
千机网是当日达的升级版,其加盟店除了品胜直营店,余下大部分来自当日达线下门店的改造升级。在统一的店招、装修之外,计划为这些门店的老板提供维修培训,让他们能够涉足手机后市场服务,提供手机维修、二手手机回收等业务。
千机网门店往往店面狭小,商家资金实力又小,没有办法销售多种类的手机、iPad,或是电视等大家电,但接下来,赵国成希望设置一个触摸屏,让商家拥有一个云货架伯纳德行动,后台对接的是诸如品牌在天猫的旗舰店,从而扩充门店销售产品的种类。
赵国成说:“一个商家同时有了两个门店,一个是实体,另外一个是虚拟门店。”云货架的软硬件设施或将在四五月全面完成布置,目前,微鲸电视已经与千机网展开合作。微鲸做得好不好劲酒价格表,显然会影响其他品牌的态度。
某种意义上,千机网是一个B2B2C平台。品胜希望,把门店商家的订单集合后统一向上游拿货,降低价格,社区门店可以通过销售返点、利润分成,甚至是配送费用等实现盈利杨思惠。

社区店老板为客户维修手机
唐继军的精品通讯是千机网加盟门店之一,这类加盟店数量据称也超过了1万家。按照赵国成的设想,曾经加入当日达的门店会根据店铺意愿逐步升级为千机网门店,这些门店变成覆盖全国的3C智能行业的7-11。
在采访中,唐继军透露,这家社区小店目前来自品胜千机网布局的利润其实并不大。但在电商如此发达的今天,他更期待接下来的发展华赢凯来。
赵国成把品胜的发展总结为一个价值观:用户思维,持续提升用户满意度。在风起云涌的新零售语境里,他希望用技术支撑新零售,同时,依托商业模式和流程的再造重构,将闲置的资源调动起来创造新价值,千机网是这一逻辑的产物。
品胜有很强的线下基因,新零售的试验场里它又赶了个大早。不过井上正大,千机网的难度远远超过当日达,赵国成感慨,去年有一度“是很焦虑的,经常失眠”。
编辑|周麟
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