【视频】| 微观 南京市家协秘书长谈2018“小目标”：做好企业与政府间的桥梁纽带-新服务观察
关于我们：聚焦家服新动态、解析行业新趋势，2018年《新服务观察》带着全新的视角让你零距离对话行业精英一级病毒，为企业、协会以及行业带来家服最强音！
【编者按】作为2018年《新服务观察》的首秀，我们把镁光灯聚焦在南京市家庭服务行业，随着国家十七部委出台《家政服务提质扩容行动方案》相关文件，家庭服务业迎来了前所未有的发展机遇。南京市家庭服务业协会自成立以来，把握机遇古里炎真，锐意进取朱可儿，采取了一系列行之有效的措施，推动了全市家庭服务业的大力发展，那么，在助力南京市家庭服务行业提质扩容、转型升级方面，南京市家协主要做了哪些工作？对其他协会的发展又有什么借鉴意义呢？敬请收看本期《微观》。
微观：能否简要介绍一下南京市家协的渊源？您觉得协会在企业以及政府之间起着什么样的作用？
李新菁：2011年7月，南京市家协由南京市几个龙头企业：江苏好苏嫂、南京快易洁、帮你帮我、总工会、职工援助中心共同牵头成立。成立的初衷是规范行业，起到桥梁纽带的作用。成立7年以来，主要做了如下工作韩盼盼。
一、制定相关标准和规范，包括母婴护理服务标准、家政服务评等定级标准、家庭保洁服务质量评价规范月上无风。通过三个标准的出台，来约束企业经营行为，指引我市家服企业正确的道路。
二、举办了4届育婴师技能大赛、3届养老护理员大赛、1届家政服务员大赛莴笋去皮机。通过相关赛事的举办，展示服务员风采，提升服务员技能，同时让社会上对家庭服务行业有整体的认识。
三、让家政企业政府的政策扶持和资金支持方面得到有效的沟通，在龙头企业的培育，员工制的建设，居家养老服务中心的建设方面，迅速的将政府政策传达到企业，让有关企业能够得到发展的机会。瞿天临
微观：为践行家政行业“提质扩容”行动方案，17年在南京市家协的牵头下，可谓是做了不少事情，在南京乃至全国都形成了不小的影响力，能否具体来讲一下？
李新菁：2017年鼎展金业，南京市家协在政府指导下、行业协会企业的支持、共同努力下，做了大量的工作。尤其离不开斑马电商云的支持东环影城影讯。主要工作如下：
一、信用评级工作和家庭服务企业的评等定级，让企业之间找出差距，通过良性竞争让他们之间更好地进行比较和互相学习。并让老百姓能够知道南京的家政行业有这么一批优秀的、规范的家政企业存在。
二、举办为期17天的南京市首届家政节活动，提升了我们家政行业形象。活动内容主要包括品质母婴、品质服务、品质养老三大主题活动和诚信企业、最美家政人两大评向井璃空选，同时南京家政信息平台也同步上线。通过举办这样的活动，起到了很好的宣传作用，真正做到了全网覆盖，全媒介跟踪报道假鸭蛋，在南京乃至全国都形成了较大的影响力藏敖。
三、推荐一些企业申报劳务品牌和精神文明单位，有关部门对我们的企业进行了执法检查，取得的效果都很好。更重要的是我们协会吸收了将近20家家服企业加入，他们的加入为协会增加了新鲜的血液悍明，这些新生的力量也在为协会的发展和壮大发挥着积极的作用。
微观：部分人认为家庭服务行业是“下等人”做的行业，那么在您心里，怎么看待这个行业、这份工作无双凤凰变？
李新菁：做家庭服务，是一项“费力不讨好”的事情。但从我们接触到的家政企业和家政服务员，他们还是很有爱心的，他们的付出，和他们在社会上的认识不太匹配，主要问题是社会总认为家政行业是伺候人的行业，认为摆不上台面，但这个行业是每个家庭都离不开的马岱字丁琳。据相关资料介绍，家庭服务细分有两百多种，人们的吃穿住行都是离不开的。家政服务员和服务的家庭相处的非常好的例子比比皆是，如养老护理员上门服务，照料失明、失聪的老人不厌其烦等等。做这行爱心是首要的，提高服务质量、完善服务技能是最重要的，认真和细心不可或缺，同时社会也需要对这个行业更多的宽待。
微观：在您看来，目前南京市的家政行业处在一个什么样的发展水平？
李新菁：5年前，我市的家庭服务行业还比较弱小，经过5、6年的发展和提质扩容文件出台，涌现了一大批年轻人正在加入这个行业，在商务部、人社部的支持下，现在也发展到了节点，我们也去参观了一些优秀的企业，发现这些企业发展之所以非常快，与其理念和技术分不开。提质扩容、转型发展是每个企业都要面对的问题适宝康。去年在斑马电商云的支持下，我们举办了环省行、全国行、乐学行等一系列交流学习活动刘花英。在18年的计划中，我们也拟打造一批品牌企业。我们也要更好地向外地的家政企业学习。
微观：2018年，协会会有什么新的动作可否提前剧透一下？未来的发展愿景是怎样呢？
李新菁：2018年，协会也将围绕提质扩容、转型发展开展相关工作。一，继续开展家服企业评等定级申报、培训、评审等工作；二，继续在政府有关部门的指导下开展精神文明单位和劳务品牌申报；三、举办职工职业技能大赛；四、根据企业的实际意向、需求及大环境来举办“家政节”系列活动；五、发挥我市家政服务企业的优势，打造一两家有影响的品牌企业阿库诺罗利亚。最后就是建立健全协会架构及各项管理制度，完成商务、人社部门交办的一些任务。
最后，李新菁秘书长表示。通过几年的发展钱今凡，感到做好家庭服务业的发展工作，离不开市商务局、人社局、家服办等政府部门的指导与关心，离不开协会全体会员单位的积极努力与配合ppk手枪，尽管目前已经取得了一定的成绩，但我市家庭服务业的发展还处于刚刚起步阶段，今后协会将进一步加大工作力度，充分发挥各部门和各行业协会的积极作用，再接再厉，为我市家庭服务业工作实现新突破作出更大贡献。
—— END——
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微观：能否简要介绍一下南京市家协的渊源？您觉得协会在企业以及政府之间起着什么样的作用？
李新菁：2011年7月，南京市家协由南京市几个龙头企业：江苏好苏嫂、南京快易洁、帮你帮我、总工会、职工援助中心共同牵头成立。成立的初衷是规范行业，起到桥梁纽带的作用。成立7年以来，主要做了如下工作韩盼盼。
一、制定相关标准和规范，包括母婴护理服务标准、家政服务评等定级标准、家庭保洁服务质量评价规范月上无风。通过三个标准的出台，来约束企业经营行为，指引我市家服企业正确的道路。
二、举办了4届育婴师技能大赛、3届养老护理员大赛、1届家政服务员大赛莴笋去皮机。通过相关赛事的举办，展示服务员风采，提升服务员技能，同时让社会上对家庭服务行业有整体的认识。
三、让家政企业政府的政策扶持和资金支持方面得到有效的沟通，在龙头企业的培育，员工制的建设，居家养老服务中心的建设方面，迅速的将政府政策传达到企业，让有关企业能够得到发展的机会。瞿天临
微观：为践行家政行业“提质扩容”行动方案，17年在南京市家协的牵头下，可谓是做了不少事情，在南京乃至全国都形成了不小的影响力，能否具体来讲一下？
李新菁：2017年鼎展金业，南京市家协在政府指导下、行业协会企业的支持、共同努力下，做了大量的工作。尤其离不开斑马电商云的支持东环影城影讯。主要工作如下：
一、信用评级工作和家庭服务企业的评等定级，让企业之间找出差距，通过良性竞争让他们之间更好地进行比较和互相学习。并让老百姓能够知道南京的家政行业有这么一批优秀的、规范的家政企业存在。
二、举办为期17天的南京市首届家政节活动，提升了我们家政行业形象。活动内容主要包括品质母婴、品质服务、品质养老三大主题活动和诚信企业、最美家政人两大评向井璃空选，同时南京家政信息平台也同步上线。通过举办这样的活动，起到了很好的宣传作用，真正做到了全网覆盖，全媒介跟踪报道假鸭蛋，在南京乃至全国都形成了较大的影响力藏敖。
三、推荐一些企业申报劳务品牌和精神文明单位，有关部门对我们的企业进行了执法检查，取得的效果都很好。更重要的是我们协会吸收了将近20家家服企业加入，他们的加入为协会增加了新鲜的血液悍明，这些新生的力量也在为协会的发展和壮大发挥着积极的作用。
微观：部分人认为家庭服务行业是“下等人”做的行业，那么在您心里，怎么看待这个行业、这份工作无双凤凰变？
李新菁：做家庭服务，是一项“费力不讨好”的事情。但从我们接触到的家政企业和家政服务员，他们还是很有爱心的，他们的付出，和他们在社会上的认识不太匹配，主要问题是社会总认为家政行业是伺候人的行业，认为摆不上台面，但这个行业是每个家庭都离不开的马岱字丁琳。据相关资料介绍，家庭服务细分有两百多种，人们的吃穿住行都是离不开的。家政服务员和服务的家庭相处的非常好的例子比比皆是，如养老护理员上门服务，照料失明、失聪的老人不厌其烦等等。做这行爱心是首要的，提高服务质量、完善服务技能是最重要的，认真和细心不可或缺，同时社会也需要对这个行业更多的宽待。
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李新菁：2018年，协会也将围绕提质扩容、转型发展开展相关工作。一，继续开展家服企业评等定级申报、培训、评审等工作；二，继续在政府有关部门的指导下开展精神文明单位和劳务品牌申报；三、举办职工职业技能大赛；四、根据企业的实际意向、需求及大环境来举办“家政节”系列活动；五、发挥我市家政服务企业的优势，打造一两家有影响的品牌企业阿库诺罗利亚。最后就是建立健全协会架构及各项管理制度，完成商务、人社部门交办的一些任务。
最后，李新菁秘书长表示。通过几年的发展钱今凡，感到做好家庭服务业的发展工作，离不开市商务局、人社局、家服办等政府部门的指导与关心，离不开协会全体会员单位的积极努力与配合ppk手枪，尽管目前已经取得了一定的成绩，但我市家庭服务业的发展还处于刚刚起步阶段，今后协会将进一步加大工作力度，充分发挥各部门和各行业协会的积极作用，再接再厉，为我市家庭服务业工作实现新突破作出更大贡献。
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